プライバシーポリシー

UPDVAPE（以下「当店」といいます）は、当サイトをご利用いただくお客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当店が取得する情報、その利用目的、第三者提供・業務委託、Cookie等の取扱いについてご案内します。

1. 取得する情報

当店は、当サイトの利用状況やご利用いただく機能に応じて、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所等の登録情報
• アカウント情報、注文番号、購入商品、注文金額、配送状況等の注文・取引情報
• お問い合わせ内容、返品・交換・保証申請の内容、お客様が添付した写真・動画等
• ポイント獲得・利用履歴、会員ランク、レビュー、お友達紹介、ニュースレター登録等の会員サービス利用情報
• IPアドレス、ブラウザ、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ、Cookie等の技術情報
• 決済処理に必要な取引情報。カード番号等の決済情報の取扱いは、当店が利用する決済サービス提供事業者の仕組みに従います。

2. 情報の利用目的

• ご注文の受付、決済確認、商品発送、配送追跡等、取引を履行するため
• アカウント、ポイント、会員ランク、レビュー、お友達紹介等の会員サービスを提供するため
• お問い合わせ、返品・交換・保証、商品トラブル等への対応のため
• 不正利用、なりすまし、不正決済、サイトへの攻撃等の防止およびセキュリティ確保のため
• サイト、商品ページ、コンテンツ、ユーザー体験の改善および利用状況の把握のため
• ニュースレター、キャンペーン等の情報を、同意または適切な手続きに基づいてご案内するため
• 法令上必要な対応、紛争対応、当店の権利・財産の保護のため

3. 決済情報について

当サイトの決済は、外部の決済サービスを利用して処理されます。カード会社や決済サービス提供事業者による本人認証、セキュリティ確認等が行われる場合があります。決済サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用条件をご確認ください。

4. 第三者への提供・業務委託

当店は、サービス提供に必要な範囲で、配送会社、決済サービス提供事業者、サーバー・システム運営事業者、メール配信事業者、分析・セキュリティ関連事業者等に情報の取扱いを委託または必要な情報を提供する場合があります。

また、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、行政機関等から適法な要請を受けた場合等には、必要な範囲で情報を開示することがあります。

5. Cookie等の利用

当サイトでは、ログイン状態やカート内容の保持、サイト機能の提供、セキュリティ確保、利用状況の把握、サイト改善等のためにCookieその他の類似技術を利用する場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、ログイン、カート、決済等、一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

6. 情報の安全管理

当店は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、システムの更新その他の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 情報の保存期間

当店は、注文履行、サポート、会計・税務、セキュリティ、法令対応等に必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令および当店の運用方針に従い削除または匿名化します。

8. お客様からの確認・修正・削除等のご依頼

アカウント上で変更できる情報は、マイアカウントより更新してください。それ以外の個人情報に関する確認、修正、削除等をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認が必要となる場合があります。

9. メール配信

ニュースレター等の配信停止は、配信メール内の案内または当サイト上の設定からお手続きいただけます。注文確認、発送通知、セキュリティ通知等、取引やサービス提供に必要なメールは、マーケティングメールの配信停止後も送信される場合があります。

10. 外部サイトへのリンク

当サイトには第三者が運営するサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先サイトにおける情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 本ポリシーの変更

当店は、サービス内容、利用するシステム、法令その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすい方法によりご案内します。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、「お問い合わせ」ページのフォームよりご連絡ください。