配送・追跡

UPDVAPEでは、日本国内のお届け先への配送に対応しています。送料、発送までの日数、配送会社、追跡方法、予約商品および海外発送に関するご案内を以下よりご確認ください。

内容	ご案内
10,000円以上のお買い物	送料無料
10,000円未満のお買い物	全国一律1,000円
国内在庫商品の発送	通常1～2営業日以内
国内発送後のお届け目安	通常1～3日
配送会社	日本郵便または佐川急便
追跡番号	発送完了メールでご案内

送料・配送の早見表

※送料無料の判定は、クーポンおよびポイント適用後の商品代金合計（税込）を基準とします。送料および各種手数料は商品代金合計に含まれません。

配送対象地域

日本国内の住所への配送に対応しています。北海道、沖縄県、離島を含め、地域による追加送料はいただきません。ただし、一部地域では通常よりお届けに時間がかかる場合があります。

送料について

• クーポンおよびポイント適用後の商品代金合計（税込）が10,000円以上：送料無料
• クーポンおよびポイント適用後の商品代金合計（税込）が10,000円未満：全国一律1,000円

送料無料の適用条件および最終的なお支払い金額は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

在庫状況等により、1件のご注文を複数の荷物に分けて発送する場合があります。この場合、お客様に追加送料をご請求することはありません。

発送元について

UPDVAPEでは、日本国内および海外に自社物流拠点を設けています。ご注文内容、在庫状況、商品特性、配送先までの距離、配送状況等を総合的に判断し、当店が適切な発送拠点を選定します。

発送元および発送拠点は、お客様によるご指定を承っておりません。各商品の発送区分、送料、配送予定およびお支払い総額については、商品ページまたはご注文手続き画面に表示される内容をご確認ください。

配送会社について

日本国内の配送には、原則として日本郵便または佐川急便を使用します。配送会社は、商品、配送先、荷物のサイズおよび出荷状況等に応じて当店が選定するため、お客様による指定は承っておりません。

発送・お届けまでの日数

日本国内在庫の商品は、ご注文およびお支払いの確認後、通常1～2営業日以内に発送します。営業日は原則として月曜日から金曜日までとし、日本の祝日および当店が定める休業日を除きます。

日本国内から発送される商品は、発送後通常1～3日程度でのお届けを予定しています。北海道、沖縄県、離島、悪天候、交通事情、配送繁忙期、住所情報の不備等により、通常より時間がかかる場合があります。

追跡番号について

商品発送後、追跡番号および配送状況の確認方法を記載した発送完了メールをお送りします。発送直後は配送会社のシステムに追跡情報が反映されていない場合がありますので、時間を置いてから再度ご確認ください。

複数の荷物に分けて発送する場合は、荷物ごとに異なる追跡番号が発行されることがあります。

予約商品について

予約商品には、商品ページ上に「予約商品」であることと、発送予定時期を表示します。発送予定時期は目安であり、入荷状況により変更となる場合があります。大きな変更が生じた場合はご案内します。

予約商品と通常在庫商品を同じ注文で購入した場合は、原則としてすべての商品が揃ってからまとめて発送します。通常在庫商品を先に受け取りたい場合は、予約商品とは分けてご注文ください。

予約商品は発送手続き開始前であればキャンセルおよび全額返金を承ります。商品を確保できないことが判明した場合は、該当商品をキャンセルし、商品代金を全額返金します。

海外発送商品・関税等について

商品ページまたはご注文手続き画面に「海外発送」と表示される商品については、海外の物流拠点から発送する場合があります。海外発送商品は、お客様ご自身の使用を目的とした個人輸入として取り扱われる場合があり、受取人であるお客様が輸入者として通関手続きを求められることがあります。

海外発送商品には、関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。当店が負担する旨を個別に明示している場合を除き、これらの費用はお客様のご負担となります。税額や手数料は商品の内容、数量、申告価格、通関時の判断等により異なるため、当店では事前に確定できません。

日本国内から発送される商品には、上記の海外発送および輸入に関するご案内は適用されません。

住所変更・配送トラブル

ご注文後にお届け先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送手続き開始後または発送後は、変更を承れない場合があります。

追跡情報が「配達完了」となっているにもかかわらず商品が見つからない場合は、郵便受け、玄関周辺、宅配ボックス、ご家族・同居人による代理受取をご確認のうえ、追跡番号を用いて配送会社へお問い合わせください。解決しない場合は、注文番号と追跡番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送中の破損、欠品、誤配送または商品不良については、「返品・交換・保証」ページをご確認ください。